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Neue Buchung (Buchungsprozess)

Bereich: Buchung aus Teilnehmersicht · Status: aktiv Verfügbar für: angemeldete Benutzer mit Recht Buchungen → anlegen (Standard: Registrierter Benutzer); Gäste bei Modul guestBookings

In einem Satz​

Ein geführter Ablauf, in dem Teilnehmer ihr Event, Ticket und Zusatzleistungen wählen, den Bedingungen zustimmen und bezahlen.

Wofür brauche ich das?​

  • Teilnehmer buchen selbständig rund um die Uhr; die Orga muss keine Anmeldungen per E-Mail sammeln.
  • Cofys prüft dabei alle Regeln (Kontingente, Voraussetzungen, Adresse), damit keine fehlerhaften Buchungen entstehen.

Wo finde ich es?​

Mitgliederbereich → Buchungen → „Neue Buchung“ (Adresse /book/event/). Ohne Login, bei Gastbuchung, zusätzlich Menüpunkt „Buchen“. Direkt über Buchungslinks.

So funktioniert es​

  1. Anmeldung wählen (nur wenn Registrierung möglich): mit Konto oder als Gast.
  2. Willkommen – Start der neuen Buchung.
  3. Event wählen – angezeigt werden veröffentlichte, sichtbare, künftige Events, für die die Person berechtigt ist.
  4. Charakter wählen (nur Modul Charaktere und Event mit Charakterpflicht) – nur genehmigte eigene Charaktere; die Fraktion ergibt sich aus dem Charakter. Sonst: Fraktion wählen (Modul Fraktionen).
  5. Ticket wählen – nur passende, buchbare Tickets; optional Coupon eingeben.
  6. Ticketoptionen wählen – ggf. auf mehreren Seiten; Pflichtgruppen müssen gewählt werden; optional Ticketversand.
  7. Adresse eingeben oder aus dem Adressbuch wählen – mit automatischer Prüfung (siehe Adressen und Adressprüfung). Gäste geben hier ihre E-Mail an.
  8. Zusammenfassung – Preisaufstellung mit Rabatt; Zustimmung zu Eventregeln, AGB, Verzichtserklärung, Gefahrenbelehrung (soweit hinterlegt), Bestätigung „eigener Name“ und Verzicht auf Widerrufsfrist; Zahlungsart wählen; optional ASVZ-Anmeldung.
  9. Bezahlen – Weiterleitung zu PayPal/Stripe; bei Rechnung, Bar oder 0 € direkt weiter.
  10. Prüfen und fertig – Cofys prüft die Zahlung beim Anbieter, schließt die Buchung ab und zeigt die Abschlussseite.

Abbrechen ist jederzeit möglich; eine begonnene Zahlung wird dabei beim Anbieter storniert.

Einstellungen und Optionen​

Der Ablauf wird durch Event-, Ticket- und Moduleinstellungen gesteuert, siehe Buchungsvoraussetzungen, Tickets, Zahlungsarten.

Was passiert automatisch?​

  • Ändert man einen früheren Schritt (z. B. anderes Ticket), werden die folgenden Schritte zurückgesetzt.
  • Kurz vor dem Abschluss prüft Cofys erneut, ob Ticket und Optionen noch verfügbar sind.
  • Nach Abschluss: Gruppen vergeben, PDF-Ticket erzeugen, Buchungsbestätigung per E-Mail, ggf. Briefversand und ASVZ-Anmeldung (siehe Automatisierung im Überblick).
  • Eintrag im Transaktionsverlauf („Erstellt“, dann „Zahlung“ bzw. „Zahlungsanfrage“) und im Log.

Grenzen und Besonderheiten​

  • Jede Person kann ein Event nur einmal buchen; pro Event ist jede Anschrift nur einmal zulässig.
  • Nach Eventbeginn keine Buchung mehr.
  • Entspricht der bezahlte Betrag nicht dem aktuellen Warenkorb (z. B. weil im zweiten Tab geändert), wird die Buchung abgelehnt („Zahlung fehlgeschlagen“).
  • Zustimmungen erscheinen nur, wenn der jeweilige Rechtstext in der Instanz hinterlegt ist.

Hängt zusammen mit​